El estreno de la polémica cinta Emilia Pérez no ha pasado desapercibido en México, generando opiniones divididas entre la audiencia. En su día de lanzamiento, la película dirigida por Jacques Audiard no solo llegó a las salas de cine, sino que también acaparó titulares al recibir 13 nominaciones a los Premios Oscar, consolidándose como la producción con más posibilidades de ganar en la próxima edición. Sin embargo, la experiencia de algunos espectadores con la película ha dado pie a debates sobre el valor de las entradas y las políticas de reembolso de las cadenas cinematográficas.
A través de redes sociales, un usuario identificado como «gamaluna23» expresó su preocupación sobre cómo opera la llamada «Garantía Cinépolis» en caso de que una película no sea de su agrado. En un mensaje en X (antes Twitter), el internauta preguntó: «¿Para la Garantía Cinépolis, debo reclamar el regreso de mi dinero 30 minutos después de iniciada la función o iniciada la película como tal? Pregunta seria». Su consulta llegó justo en el contexto del estreno de Emilia Pérez, generando controversia entre los usuarios.
La respuesta oficial de Cinépolis fue breve y directa: «La Garantía Cinépolis es únicamente un sello de recomendación para el público. Agradeceré tu comprensión». Esta aclaración dividió opiniones en las redes sociales. Algunos usuarios expresaron molestia por lo que consideran un manejo ambiguo de las políticas de la empresa, mientras que otros aprovecharon para criticar la calidad de la cinta protagonizada por Selena Gomez y Karla Sofía Gascón. Un comentario destacó: «Emilia Pérez es tan mala que Cinépolis tuvo que redefinir su garantía».
En medio de esta controversia, el estreno de Emilia Pérez sigue dando de qué hablar. Las 13 nominaciones al Oscar parecen garantizar que el debate en torno a la película continuará hasta la noche de la ceremonia. Mientras tanto, tanto las críticas negativas como las opiniones a favor mantienen viva la conversación sobre esta producción que, para bien o para mal, no deja a nadie indiferente.